Regulamin Opinii

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Opinii określa zasady wystawiania, publikowania, moderowania oraz usuwania opinii dotyczących Korepetytorów ogłaszających się w Serwisie.
2. Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Serwisu.
3. Celem systemu opinii jest umożliwienie publikowania rzetelnych ocen przez osoby, które rzeczywiście skorzystały z usług Korepetytora za pośrednictwem Serwisu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis internetowy oraz świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu tj. Euro Korepetycje spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, pod adresem: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Warszawie Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000813239, kapitał zakładowy w wysokości 5.000,00 złotych, NIP: 5252806946.
2. Serwis – strona internetowa https://eurokorepetycje.com/ prowadzona przez Usługodawcę wraz z jej funkcjonalnościami.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Klient – Użytkownik, który zarejestrował w Serwisie Konto Klienta.
5. Konto Klienta – indywidualny panel utworzony dla Klienta po dokonaniu rejestracji, z użyciem nazwy Klienta i hasła, umożliwiający dodawanie ogłoszenie, nabywanie usług promowania ogłoszeń, zarządzanie ogłoszeniami, wymienianie wiadomości elektronicznych z Użytkownikami odpowiadającymi na ogłoszenie Klienta w Serwisie.
6. Ogłoszenie – treść opublikowana przez Klienta w Serwisie z użyciem Konta Klienta, zawierająca informacje o Kliencie i świadczonych przez niego usługach korepetycji lub innych usługach indywidualnego nauczania lub szkolenia.
7. Korepetytor – Klient udzielający usług korepetycji lub innych usług indywidualnego nauczania lub szkolenia wskazanych w ogłoszeniu Klienta na rzecz Odbiorcy Usług Korepetytora.
8. Odbiorca Usług Korepetytora – Użytkownik, który za pośrednictwem Serwisu nawiązał kontakt z Korepetytorem i skorzystał z jego usług.
9. Konto Obiorcy Usług Korepetytora – indywidualny panel utworzony dla Odbiorcy Usług Korepetytora po dokonaniu rejestracji, z użyciem nazwy Odbiorcy Usług Korepetytora i hasła, umożliwiający wymienianie wiadomości z Klientami oraz dodawanie w Serwisie opinii o Korepetytorach.
10. Opinia – komentarz lub ocena punktowa umieszczana pod Ogłoszeniem Klienta przez Obiorcę Usług Korepetytora posiadającego zarejestrowane Konto Odbiorcy Usług Korepetytora, dotyczące jakości usług świadczonych przez Korepetytora.

§ 3. Konto Odbiorcy Usług Korepetytora

1. Założenie Konta Obiorcy Usług Korepetytora jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konta Obiorcy Usług Korepetytora może zarejestrować osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, jeżeli jest reprezentowana przez odpowiedniego przedstawiciela.

14. Rejestracja następuje poprzez:
    1. wypełnienie formularza rejestracyjnego;
    2. podanie wymaganych danych;
    3. zaakceptowanie Regulaminu Serwisu oraz Regulaminu Konta Odbiorcy Usług Korepetytora;
    4. potwierdzenie rejestracji zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w Serwisie.
15. Rejestracja zostaje zakończona w momencie potwierdzenia rejestracji Konta Obiorcy Usług Korepetytora. Z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy usługi prowadzenia Konta Obiorcy Usług Korepetytora. W przypadku niedokonania potwierdzenia rejestracji Konta Obiorcy Usług Korepetytora w terminie 30 dni od otrzymania e-maila z linkiem służącym do potwierdzenia rejestracji Konta Obiorcy Usług Korepetytora, przesłany link wygasa i Konta Obiorcy Usług Korepetytora nie zostaje zarejestrowane.
16. Obiorca Usług Korepetytora zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
17. Obiorca Usług Korepetytora ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
18. Konto Obiorcy Usług Korepetytora ma charakter indywidualny i nie może być udostępniane osobom trzecim.
19. Obiorca Usług Korepetytora może w każdej chwili usunąć Konto Obiorcy Usług Korepetytora poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji w Serwisie lub kontakt z Usługodawcą.
20. Usługodawca może usunąć Konto Obiorcy Usług Korepetytora po upływie 24 miesięcy, z których nie nastąpiło żadne logowanie Obiorcy Usług Korepetytora na Konto Obiorcy Usług Korepetytora. Co najmniej miesiąc przed usunięciem Konta Obiorcy Usług Korepetytora Usługodawca poinformuje Obiorcę Usług Korepetytora na podany przez niego adres e-mail o zamiarze usunięcia Konta Obiorcy Usług Korepetytora w przypadku niezalogowania się na Konto Obiorcy Usług Korepetytora w terminie miesiąca od otrzymania wiadomości z informacją o zamiarze usunięcia Konta Obiorcy Usług Korepetytora.
21. Usługodawca może usunąć Konto Obiorcy Usług Korepetytora w razie naruszenia przez Obiorcę Usług Korepetytora Regulaminu Opinii, innych regulaminów publikowanych w Serwisie lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli stopień naruszenia dokonanego przez Obiorcę Usług Korepetytora nie wymaga natychmiastowego usunięcia Konta Obiorcy Usług Korepetytora, Usługodawca wezwie Obiorcę Usług Korepetytora na podany przez niego adres e-mail do zaprzestania oznaczonych naruszeń, w wyznaczonym terminie, pod rygorem usunięcia Konta Obiorcy Usług Korepetytora w razie niezastosowania się do wezwania.
22. Usługodawca może zawiesić lub zablokować Konto Obiorcy Usług Korepetytora w razie uzasadnionego podejrzenia, że Obiorcy Usług Korepetytora używa Konta Obiorcy Usług Korepetytora w sposób niezgodny z Regulaminem Opinii, innymi regulaminami publikowanymi w Serwisie lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie informuje Odbiorcę Usług Korepetytora na podany przez niego adres e-mail o przyczynach zawieszenia lub zablokowania Konta Obiorcy Usług Korepetytora oraz wyzywa do przedstawienia informacji niezbędnych do wyjaśnienia sprawy. Odbiorca Usług Korepetytora może w takim przypadku domagać się ponownej weryfikacji podstaw do zawieszenia lub zablokowania Konta Obiorcy Usług Korepetytora. A niezależnie od niej po uzyskaniu od Odbiorcy Usług Korepetytora odpowiedzi na wezwanie o przedstawienie informacji niezbędnych do wyjaśnienia sprawy Usługodawca podejmuje decyzję o utrzymaniu bądź usunięciu zawieszenia lub zablokowania Konta Obiorcy Usług Korepetytora.
23. W celu zapewnienia zgodności Serwisu z wymaganiami obowiązującego prawa, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników, Usługodawca może zwrócić się do Obiorcy Usług Korepetytora o przekazanie dodatkowych danych lub dokonania dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Obiorcę Usług Korepetytora

§ 4 Uprawnienie do wystawienia Opinii

1. Opinię może wystawić wyłącznie Odbiorca Usług Korepetytora posiadający zarejestrowane Konto Obiorcy Usług Korepetytora.
2. Uprawnienie do wystawienia Opinii powstaje po:
   1. zarezerwowaniu usługi Korepetytora za pośrednictwem Serwisu,
   2. potwierdzeniu odbycia zajęć przez Serwis lub strony transakcji zgodnie z procedurami obowiązującymi w Serwisie.
3. Dla jednej zrealizowanej usługi Odbiorca Usług Korepetytora może opublikować jedną Opinię.
4. Odbiorca Usług Korepetytora może edytować swoją Opinię w terminie określonym przez Serwis lub do czasu jej zablokowania z przyczyn wskazanych w Regulaminie Opinii.

§ 5. Weryfikacja Opinii

1. Wszystkie publikowane w Serwisie Opinie są weryfikowane, co oznacza sprawdzenie, czy zostały wystawione przez Obiorcę Usług Korepetytora uprawnionego do wystawienia Opinii zgodnie z Regulaminem Opinii.
2. Serwis weryfikuje możliwość wystawienia Opinii na podstawie danych znajdujących się w jego systemach, w szczególności mogą zostać wykorzystane w tym celu informacje o:
   1. rezerwacji usługi świadczonej przez Korepetytora,
   2. zawartej umowie pomiędzy Korepetytorem i Odbiorcą Usług Korepetytora,
   3. dokonanej płatności przez Obiorcę Usług Korepetytora na rzecz Korepetytora,
   4. potwierdzeniu odbycia zajęć.
3. Opinia może zostać opublikowana wyłącznie po pozytywnym zakończeniu procesu weryfikacji.
4. Przy każdej Opinii publikowana jest informacja, że pochodzi ona od osoby, która skorzystała z usług Korepetytora za pośrednictwem Serwisu.
5. Serwis nie umożliwia publikowania Opinii anonimowym Użytkownikom ani innym osobom, które nie korzystały z usług Korepetytora za pośrednictwem Serwisu.

§ 6. Zasady publikowania Opinii

1. Opinia powinna przedstawiać rzeczywiste doświadczenia Odbiorcy Usług Korepetytora.
2. Opinia powinna być:
   1. zgodna z prawdą;
   2. rzeczowa;
   3. napisana z poszanowaniem godności innych osób;
   4. odnosząca się do jakości świadczonych usług edukacyjnych.
3. Odbiorca Usług Korepetytora może ocenić w szczególności:
   1. przygotowanie merytoryczne Korepetytora;
   2. sposób prowadzenia zajęć;
   3. punktualność;
   4. komunikację;
   5. zgodność zajęć z opisem ogłoszenia;
   6. ogólne zadowolenie ze współpracy.

§ 7. Treści niedozwolone

Niedozwolone jest zamieszczenie w Opinii:

1. informacji niezgodnych z prawdą;
2. treści zniesławiających lub naruszających dobra osobiste;
3. wulgaryzmów;
4. mowy nienawiści;
5. gróźb;
6. danych osobowych osób trzecich;
7. danych kontaktowych Korepetytora lub innych osób;
8. reklam innych usług;
9. linków do zewnętrznych stron internetowych;
10. treści niezwiązanych z przebiegiem korepetycji;
11. treści naruszających przepisy prawa.

§ 8. Moderacja Opinii

1. Wszystkie Opinie podlegają moderacji.
2. Moderacja może być prowadzona:
   1. automatycznie – w zakresie wykrywania spamu, treści bezprawnych oraz naruszeń Regulaminu Opinii lub Regulaminu Serwisu;
   2. przez moderatorów Serwisu.
3. Usługodawca nie ingeruje w ocenę merytoryczną Opinii wyłącznie z tego powodu, że jest ona negatywna.
4. Negatywne Opinie są publikowane na takich samych zasadach jak pozytywne, o ile spełniają wymagania Regulaminu Opinii i Regulaminu Serwisu.

§ 9. Usunięcie Opinii

Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć Opinię, jeżeli Opinia:

1. narusza Regulamin Opinii lub Regulamin Serwisu;
2. zawiera treści niezgodne z prawem;
3. została opublikowana wskutek przejęcia Konta Odbiorcy Usług Korepetytora;
4. zawiera dane osobowe lub informacje poufne;
5. została opublikowana wielokrotnie;
6. dotyczy osoby lub usługi innej niż ta, z której Obiorca Usług Korepetytora rzeczywiście skorzystał.

§ 10. Prawo Korepetytora do odpowiedzi

1. Korepetytor ma prawo opublikować odpowiedź na każdą Opinię.
2. Odpowiedź powinna odnosić się do treści Opinii i być utrzymana w kulturalnym tonie.
3. Odpowiedzi podlegają zasadom publikacji Opinii.

§ 11. Zgłaszanie naruszeń

1. Korepetytor może zgłosić Usługodawcy Opinię naruszającą Regulamin Opinii, Regulamin Serwisu lub przepisy prawa.
2. Obiorca Usług Korepetytora może zgłosił Usługodawcy odpowiedź Korepetytora naruszającą Regulamin Opinii, Regulamin Serwisu lub przepisy prawa.
3. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie.

6. Zgłoszenia mogą być składane za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@eurokorepetycje.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
7. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje drogą elektroniczną zgłaszającego o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.
8. Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego o uzupełnienie zgłoszenia w zakresie uzasadnionym treścią zgłoszenia i koniecznością weryfikacji zasadności zgłoszenia.

§ 12. Odwołania

1. Odbiorca Usług Korepetytora może odwołać się od decyzji o odmowie publikacji lub usunięciu Opinii.
2. Korepetytor może odwołać się od decyzji o odmowie usunięcia Opinii po rozpatrzeniu zgłoszenia przez Korepetytora.
3. Odwołania rozpatrywane są przez osobę, która nie brała udziału w wydaniu pierwotnej decyzji, o ile jest to organizacyjnie możliwe.
4. O wyniku postępowania odwoławczego Korepetytor i Odbiorca Usług Korepetytora są informowani drogą elektroniczną.

§ 13 Transparentność systemu Opinii

1. Wszystkie publikowane w Serwisie Opinie pochodzą wyłącznie od osób, która skorzystały z usług Korepetytora za pośrednictwem Serwisu.
2. Serwis nie umożliwia zakupu Opinii, publikowania Opinii sponsorowanych ani wpływania przez Korepetytorów na treść Opinii.
3. Zabronione jest oferowanie korzyści majątkowych lub osobistych w zamian za wystawienie określonej Opinii albo zmianę jej treści.
4. W przypadku stwierdzenia próby manipulowania systemem Opinii Usługodawca może usunąć Opinię, zawiesić lub usunąć Konto Klienta lub Odbiorcy Usług Korepetytora oraz podjąć inne działania przewidziane w Regulaminie Opinii, Regulaminie Serwisu lub przepisach prawa.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Odbiorca Usług Korepetytora ponosi odpowiedzialność wobec Korepetytora, Usługodawcy oraz osób trzecich na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Opinia stanowi subiektywną ocenę doświadczeń Klienta i nie stanowi stanowiska Usługodawcy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii ani za zgodność subiektywnych ocen z odczuciami innych osób.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Opinii obowiązuje od dnia 24.08.2026 roku.
2. Regulamin Opinii jest udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Serwisu, przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.